Privacy

Documento informativo ai sensi dell’art. 13 Reg. UE 2016/679 (GDPR) – Informativa per il trattamento dei dati personali raccolti presso l’interessato*

* Informativa non valida per siti web eventualmente consultabili tramite links presenti sull’APP o sulla presente area a dominio del Titolare.

1. Titolare del trattamento (artt. 4 e 24 GDPR)

DUFERCO ENERGIA S.p.A., con sede legale in Via Paolo Imperiale n. 4, 16126 Stradario 31820 Genova, in persona del legale rappresentante pro - tempore.Lei potrà contattare il Titolare ai seguenti contatti: fax + 39 010.275.60200, email: privacy@dufercoenergia.com, numero di telefono +39 010 275 601.

Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO – Data Protection Officer), ai sensi degli artt. 37 – 39 del GDPR, è individuato all’interno dell’organizzazione ed i relativi dati di contatto sono n. tel.: +39 010 275 601; e - mail dpo@dufercoenergia.com.

2. Categorie di dati personali trattati

Dato personale: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale (art. 4, comma 1 n. 1 – C26, C27, C30 GDPR).

3. Finalità di trattamento/Base Giuridica – Periodo di conservazione dati e natura del conferimento
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO BASE GIURIDICA PERIODO CONSERVAZIONE DATI NATURA DEL CONFERIMENTO
A) Evasione della Sua richiesta di fornitura relativa ai servizi Duferco Mobility: adempimento di obblighi contrattuali, di legge e attività amministrativo contabili correlate. Gestione di richieste di fornitura e/o servizi ulteriori che non necessitano di uno specifico contratto (es.richiesta di ricariche occasionali, anche via SMS). Art. 6 par. 1, lett. b) GDPR Contratto (Richiesta di fornitura) 10 anni dalla cessazione del contratto/rapporto di fornitura. Necessario per adempiere gli obblighi derivanti dal contratto. In caso di mancato conferimento non sarà possibile instaurare il contratto/rapporto di fornitura.
B) Evasione eventuale richiesta di assistenza o di informazioni tramite form dedicati (es. per richiedere un contratto Flat e Ricaricabile o rilascio di feedback) o chiamando uno dei numeri verdi/contatti presenti sul sito (es.associazione di card al proprio account).In alcuni casi, per ragioni contrattuali o meramente tecniche, una volta creato l’account, sarà necessario contattare il Titolare ai numeri di supporto indicati per associare l’account alla propria card e fruire / accedere ai correlati servizi(es.Utilizzo del servizio di ricarica pubblica). Art. 6 par. 1, lett. f) GDPR Legittimo interesse Non oltre 2 anni dall’inoltro della Sua richiesta Necessario per riscontrare la Sua richiesta. In caso di mancato conferimento non sarà possibile fornirLe l’assistenza e/o le informazioni richieste.
C) attività di marketing diretto del Titolare dietro consenso da lei prestato, con invio di materiale pubblicitario/promozionale, vendita diretta di nuovi prodotti e servizi e/o questionari per la rilevazione del grado di soddisfazione tramite mezzi automatizzati di posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms o Sms o di altro tipo(messagistica istanea, notifiche in App), nonché mediante telefonate tramite operatore e posta cartacea.
Il Titolare per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni, utilizza sistemi per invio di newsletter e comunicazioni promozionali con report. Grazie ai report il Titolare potrà conoscere, per esempio: il numero dei lettori, delle aperture, dei “cliccatori” unici e dei clic; i dispositivi ed i sistemi operativi utilizzati per leggere la comunicazione; il dettaglio sull’attività dei singoli utenti; il dettaglio delle email inviate, email recapitate e non, di quelle inoltrate. Tutti questi dati sono utilizzati allo scopo di confrontare, ed eventualmente migliorare, i risultati delle comunicazioni.
Art. 6 par. 1, lett. a) GDPR Consenso dell’interessato Fino a cessazione del contratto (o fino a revoca del consenso se antecedente) Facoltativo e libero. In mancanza, Lei potrà comunque usufruire dei servizi Mobility e di fornitura del Titolare.
D) previo consenso, profilazione dell’interessato sulla base della tipologia consumi e correlate abitudini per ricevere offerte in linea con i Suoi interessi. Art. 6 par. 1, lett. a) GDPR Consenso dell’interessato 24 mesi (o fino a revoca del consenso se antecedente) Facoltativo e libero. In mancanza, Lei potrà comunque usufruire dei servizi Mobility e di fornitura del Titolare.
4. Cookies

Per maggiori informazioni sui cookies utilizzati dal presente sito web consulta la cookies policy.

5. Destinatari/categorie di destinatari dei dati

I dati di natura personale forniti dal Cliente potranno essere comunicati a destinatari, che tratteranno i dati in qualità di Responsabili (art. 28 GDPR) e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile (art. 29 GDPR), oppure che operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento, al fine di ottemperare alle finalità perseguite da Duferco come sopra riportate.L’elenco dei Responsabili del trattamento designati è costantemente aggiornato e disponibile contattando il Titolare del Trattamento ai recapiti indicati in premessa.

I dati potranno essere comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie: – Società controllanti/controllate e/o collegate a Duferco Energia S.p.A.; – Soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di comunicazione di Duferco Energia S.p.A. (ivi compresa la posta elettronica ed il servizio di hosting) delle reti di telecomunicazioni e sviluppo dell’APP; – Società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza per la gestione dell’APP; – Studi o Società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza nel settore marketing; -Istituti Finanziari e Assicurativi; – Autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e / o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta; -società partner in specifiche iniziative commerciali.

6. Trasferimento dati verso un paese terzo

Nel caso di trasferimento dei Dati Personali al di fuori dell’Unione Europea verso Paesi considerati non adeguati dalla Commissione Europea, Duferco Energia adotterà tutte le misure di sicurezza necessarie per proteggere i Dati Personali e fornirà garanzie adeguate per gli interessati ai sensi della normativa applicabile e, in particolare, degli articoli 45 e 46 del Regolamento EU 2016/679.

Resta fermo il diritto del Cliente di conoscere le garanzie adottate, i mezzi per ottenere copia di tali Dati Personali e il luogo dove sono stati trasferiti.

7. Diritti degli interessati

Lei potrà far valere i Suoi diritti come espressi dal Regolamento UE 2016/679, contattando il Titolare all’indirizzo email privacy@dufercoenergia.com oppure scrivendo al DPO all’indirizzo mail dpo@dufercoenergia.com. Ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali(art. 15), la rettifica(art. 16) o la cancellazione(art 17) degli stessi, la limitazione del trattamento(art 18).Le è inoltre riconosciuto il diritto alla portabilità del dato, ove previsto(art. 20): in tal caso, il Titolare Le fornirà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano.Inoltre, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento di dei suoi dati(inclusi trattamenti automatizzati, es.profilazione).Nello specifico, per opporsi alla profilazione, potrà scrivere in qualsiasi momento un’e - mail all’indirizzo privacy@dufercoenergia.com con oggetto 'no profilazione'. Per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto, potrà utilizzare i nostri sistemi di cancellazione automatica e non sarà più disturbato.


Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati che la riguardano violi il Reg. UE 2016/679, ai sensi dell’art. 15 lettera f), Lei ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo, ovvero il Garante Italiano per la protezione dei dati personali(https://www.garanteprivacy.it/) e, con riferimento all’art. 6 paragrafo 1, lettera a), ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato scrivendo al Titolare e/o al DPO secondo le modalità sopra descritte.

Date of Update: 13 Luglio 2021

Contacts

Toll-free number:
Telephone:

Technical support for Electric Mobility:
24/7 in Italian, English, French and German

Innovation, energy and sustainability

Duferco Energia SpA is the Duferco Group’s company that operates in the Italian energy market. It was created to manage Group’s investment in hydroelectric and photovoltaic power plants, later it focused on electric energy and gas trading and selling to all market segment.

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