Privacy Policy

Documento informativo articolo 13 Reg. UE 2016/679- GDPR

Informativa per trattamento di dati personali raccolti presso l’interessato

Nel rispetto di quanto previsto dal Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali) Le forniamo le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali forniti. Si tratta di un'informativa che è resa ai sensi dell'art. 13 della Reg. UE 2016/679 e si ispira ai principi di cui al Parere 02/2013 del Gruppo di Lavoro Articolo 29 per la protezione, sulle applicazioni (APP) per dispositivi intelligenti.

Si tratta di un'informativa resa ai sensi dell' art. 13 della Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali), che si ispira anche a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookies nonché a quanto previsto dal Provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali del 08.05.2014 in materia di cookies.

L'informativa non è da considerarsi valida per i siti web eventualmente consultabili tramite links presenti sui siti internet e sulla APP di Duferco Mobility a dominio del titolare, che non è da considerarsi in alcun modo responsabile dei siti internet dei terzi.

  1. SOGGETTI DEL TRATTAMENTO

    TITOLARE DEL TRATTAMENTO, ai sensi artt. 4 e 24 del Reg. UE 2016/679 è DUFERCO ENERGIA S.p.A., con sede legale in Via Imperiale n. 4, 16126 Stradario 31820 Genova, in persona del legale rappresentante pro-tempore.

    Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO - Data Protection Officer), ai sensi degli artt. 37 – 39 del Reg. UE 2016/679 è individuato all’interno dell’organizzazione e i relativi dati di contatto sono n. tel.: +39 010 275 601 e-mail dpo@dufercoenergia.com.

  2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

    Dato personale qualsiasi informazione riguardante un interessato, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale – cfr. art. 4, c. 1, n. 1 GDPR.

  3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

    I dati di natura personale forniti, saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle condizioni di liceità ex art. 6 Reg. UE 2016/679 per le seguenti finalità:

    1. navigazione sul sito web (art. 6 lett. f) e/o utilizzo della web APP di Duferco Energia S.p.A. denominata D-Mobility, per la creazione di un account, erogazione dei servizi e per finalità amministrativo-contabili. L’APP, inoltre, potrà avere accesso a: cronologia App; telefono; foto/elementi multimediali/file sul dispositivo, memoria esterna del dispositivo; fotocamera; informazioni sulla connessione; ID dispositivo; credenziali di accesso (art. 6 lett. b);

    2. completare la registrazione, al fine di accedere ai servizi Mobility offerti dal portale, che non necessitano di un contratto specifico (a titolo esemplificativo: ricarica spot) (art. 6 lett. b);

    3. eventuale richiesta di fornitura e/o di ulteriori prodotti tramite form dedicati e successivo invio da parte del Titolare della documentazione contrattuale e attività amministrativo contabili connesse (art. 6 lett. b);

    4. per il rilascio di commenti, segnalazioni, richiesta di assistenza tramite form (es. per richiedere un contratto FLAT e Ricaricabile o rilascio di feedback) o chiamando uno dei numeri verdi/contatti presenti sul sito (art. 6 lett. b);

    5. previo consenso e fino a opposizione del Cliente, per attività di marketing diretto del Titolare, con invio di materiale pubblicitario/promozionale, vendita diretta di nuovi prodotti e servizi e/o questionari per la rilevazione del grado di soddisfazione - tramite mezzi automatizzati posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms o Sms o di altro tipo, nonché mediante telefonate tramite operatore e della posta cartacea (art. 6 lett. a)). Il Titolare per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni, utilizza sistemi per invio di newsletter e comunicazioni promozionali con report. Grazie ai report il Titolare potrà conoscere, per esempio: il numero dei lettori, delle aperture, dei “cliccatori” unici e dei clic; i dispositivi ed i sistemi operativi utilizzati per leggere la comunicazione; il dettaglio sull’attività dei singoli utenti; il dettaglio delle email inviate, email recapitate e non, di quelle inoltrate. Tutti questi dati sono utilizzati allo scopo di confrontare, ed eventualmente migliorare, i risultati delle comunicazioni;

    6. previo consenso e fino a opposizione del Cliente, i suoi dati verranno trattati per finalità di profilazione sulla base dei consumi e delle abitudini per ricevere offerte di servizi in linea con i suoi interessi (art.6 lett. a);

    7. previo consenso e fino a opposizione del Cliente, per attività di marketing diretto di terzi, con invio di materiale pubblicitario/promozionale, vendita diretta di nuovi prodotti e servizi e/o questionari per la rilevazione del grado di soddisfazione - tramite mezzi automatizzati posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms o Sms o di altro tipo, nonché mediante telefonate tramite operatore e della posta cartacea (art. 6 lett. a)). I dati saranno ceduti a Società del Gruppo Duferco e Partners Commerciali, operanti nel settore dell’energia. Per ottenere informativa privacy e esercitare i diritti dell’interessato circa il trattamento dei dati del Cliente da parte dei soggetti terzi, dovrà rivolgersi allo stesso soggetto terzo, che effettuerà l’invio delle comunicazioni promozionali in qualità di autonomo Titolare.

  4. DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI

    I dati di natura personale forniti dall’Utente potranno essere comunicati a destinatari che tratteranno i dati in qualità di Responsabili e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile oppure che operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento, al fine di ottemperare ai contratti o finalità connesse. L’elenco dei Responsabili del trattamento designati è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede di Duferco Energia S.p.A. I dati potranno essere comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie: - Società controllanti/controllate e/o collegate a Duferco Energia S.p.A.; - Soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di comunicazione di Duferco Energia S.p.A. (ivi compresa la posta elettronica) e delle reti di telecomunicazioni e sviluppo APP; - Società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza per la gestione dell’APP; - Autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.

  5. TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE TERZO E/O UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE

    I dati di natura personale forniti, potranno essere trasferiti all’estero all’interno o all’esterno dell’Unione Europea, nei limiti e alle condizioni di cui agli artt. 44 e ss. del Regolamento UE 2016/679, al fine di ottemperare a finalità connesse al trasferimento medesimo. Nello specifico i dati che saranno trasferiti alla società hoster del sito GoDaddy Operating Company, LLC sono garantiti dalla certificazione Privacy Shield della società.

  6. PERIODO DI CONSERVAZIONE O CRITERI

    Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza, ad opera di soggetti appositamente incaricati.

    Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 5 comma 1 lett. e) del Reg. UE 2016/679 i dati personali raccolti per consentire la navigazione verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per la durata della sessione (cookie tecnici), qualora si stipuli un contratto di fornitura, i dati personali raccolti per finalità amministrativo contabili verranno conservati per un arco di tempo pari alla durata del contratto di fornitura in essere tra le parti e per ulteriori 10 anni. Qualora chieda di essere contattato per un’offerta o usufruisca di uno dei servizi offerti da form o contatti presenti sul sito web, i dati personali saranno conservati per il tempo necessario ad evadere la sua richiesta. Per finalità di marketing diretto, i dati saranno conservati fino a sua opposizione, mentre per finalità di profilazione i dati saranno conservati per un anno dall’acquisizione del consenso.

    Inoltre sempre nel rispetto di quanto previsto dall’art. 5 comma 1 lett. e) del Reg. UE 2016/679 i dati personali raccolti per la creazione di un account verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo pari al tempo di utilizzo dell’APP o del servizio WEB e ai successivi 10 anni; i dati trattati per il rilascio di commenti o segnalazioni, per richieste di assistenza e di informazioni verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per 2 anni.

  7. NATURA DEL CONFERIMENTO E RIFIUTO

    Il conferimento dei dati personali per le finalità A) è necessario per poter fruire dei servizi WEB (navigazione o APP). In caso di mancato conferimento, non potrà utilizzare le funzionalità offerte. In merito alle finalità B), C) e D) legate alla fruizione di prodotti mobility, rilascio di feedback, segnalazioni e richiesta di fornitura, il conferimento è necessario per il l’esecuzione di misure precontrattuali. Il mancato conferimento dei dati personali comporta l'impossibilità di fruire di tali prodotti/servizi. Il conferimento dei dati per le finalità E), F) e G) è facoltativo, in mancanza il Cliente potrà comunque usufruire dei servizi Web e di fornitura del Titolare.

  8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

    Lei potrà far valere i propri diritti come espressi dagli artt. 15 e ss. del Regolamento UE 2016/679, rivolgendosi al Titolare scrivendo all’indirizzo privacy@dufercoenergia.com. Lei ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento. Inoltre, ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati (compresi i trattamenti automatizzati, es. la profilazione) nonché alla portabilità dei suoi dati. Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati che la riguardano, violi quanto previsto dal Reg. UE 2016/679, ai sensi dell’art. 15 lettera f) del succitato Reg. UE 2016/679, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e, con riferimento all’art. 6 paragrafo 1, lettera a) e art. 9, paragrafo 2, lettera a), ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato. Nel caso di richiesta di portabilità del dato il Titolare del trattamento Le fornirà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano, fatto salvo i commi 3 e 4 dell’art. 20 del Reg. UE 2016/679.

Data di aggiornamento: 19/12/2018

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Duferco Energia SpA è una società del gruppo Duferco che opera nel mercato energetico italiano. Nata per gestire gli investimenti del Gruppo in impianti di produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili, si è successivamente focalizzata nella commercializzazione di elettricità e gas per tutti i segmenti di mercato.

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