Privacy

Documento informativo ai sensi dell’art. 13 Reg. UE 2016/679 (GDPR) – Informativa per il trattamento dei dati personali raccolti presso l’interessato*

* Informativa non valida per siti web eventualmente consultabili tramite links presenti sull’APP o sulla presente area a dominio del Titolare.

1. Titolare del trattamento (artt. 4 e 24 GDPR)

DUFERCO ENERGIA S.p.A., con sede legale in Via Paolo Imperiale n. 4, 16126 Stradario 31820 Genova, in persona del legale rappresentante pro - tempore.Lei potrà contattare il Titolare ai seguenti contatti: fax + 39 010.275.60200, email: privacy@dufercoenergia.com, numero di telefono +39 010 275 601.

Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO – Data Protection Officer), ai sensi degli artt. 37 – 39 del GDPR, è individuato all’interno dell’organizzazione ed i relativi dati di contatto sono n. tel.: +39 010 275 601; e - mail dpo@dufercoenergia.com.

2. Categorie di dati personali trattati

Dato personale: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale (art. 4, comma 1 n. 1 – C26, C27, C30 GDPR).

3. Finalità di trattamento/Base Giuridica – Periodo di conservazione dati e natura del conferimento
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO BASE GIURIDICA PERIODO CONSERVAZIONE DATI NATURA DEL CONFERIMENTO
A) Accesso/utilizzo dell’area clienti e delle web APP di Duferco Energia S.p.A., per la creazione di un account e per finalità amministrativo-contabili. L’APP potrà avere accesso anche ai seguenti dati: cronologia App; telefono; foto/elementi multimediali / file sul dispositivo, memoria esterna del dispositivo; fotocamera; informazioni sulla connessione; ID dispositivo; credenziali di accesso. Art. 6 par. 1, lett. b) GDPR Contratto – adozione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato Dati per la creazione e successivo utilizzo dell’account: fino alla disattivazione dell’account stesso. Necessario per poter accedere ed utilizzare l’area clienti/web APP. In caso di mancato conferimento, non potrà utilizzare le funzionalità offerte tramite l’area clienti/web APP.
B) Evasione eventuale richiesta di assistenza o di informazioni tramite form dedicati (es. form assistenza online presente nell’area FAQ), oppure chiamando i numeri verdi/contatti presenti sull’Area Clienti/APP; successivo ricontatto da parte di un incaricato Duferco, ai recapiti lasciati sull’APP/Area clienti. Art. 6 par. 1, lett. f) GDPR Legittimo interesse Per il tempo necessario ad evadere la richiesta da Lei inoltrata. Necessario per riscontrare la Sua richiesta. In caso di mancato conferimento non sarà possibile fornirLe l’assistenza e/o le informazioni richieste.
C) attività di marketing diretto del Titolare dietro consenso da lei prestato, con invio di materiale pubblicitario/promozionale, vendita diretta di nuovi prodotti e servizi e/o questionari per la rilevazione del grado di soddisfazione tramite mezzi automatizzati di posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms o Sms o di altro tipo(messagistica istanea, notifiche in App), nonché mediante telefonate tramite operatore e posta cartacea.
Il Titolare per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni, utilizza sistemi per invio di newsletter e comunicazioni promozionali con report. Grazie ai report il Titolare potrà conoscere, per esempio: il numero dei lettori, delle aperture, dei “cliccatori” unici e dei clic; i dispositivi ed i sistemi operativi utilizzati per leggere la comunicazione; il dettaglio sull’attività dei singoli utenti; il dettaglio delle email inviate, email recapitate e non, di quelle inoltrate. Tutti questi dati sono utilizzati allo scopo di confrontare, ed eventualmente migliorare, i risultati delle comunicazioni.
Art. 6 par. 1, lett. a) GDPR Consenso dell’interessato 24 mesi dall’acquisizione del consenso (o fino a revoca del consenso se antecedente) Facoltativo e libero. In mancanza, Lei potrà comunque accedere ed utilizzare l’area Clienti/Web APP ed usufruire delle relative funzionalità.
D) previo consenso, profilazione dell’interessato sulla base della tipologia consumi e correlate abitudini per ricevere offerte in linea con i Suoi interessi. Art. 6 par. 1, lett. a) GDPR Consenso dell’interessato 12 mesi (o fino a revoca del consenso se antecedente) Facoltativo e libero. In mancanza, Lei potrà comunque accedere ed utilizzare l’area Clienti/Web APP ed usufruire delle relative funzionalità.
4. Cookies

Per maggiori informazioni sui cookies utilizzati dal presente sito web consulta la cookies policy.

5. Destinatari/categorie di destinatari dei dati

I dati di natura personale forniti dal Cliente potranno essere comunicati a destinatari, che tratteranno i dati in qualità di Responsabili (art. 28 GDPR) e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile (art. 29 GDPR), oppure che operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento, al fine di ottemperare alle finalità perseguite da Duferco come sopra riportate.L’elenco dei Responsabili del trattamento designati è costantemente aggiornato e disponibile contattando il Titolare del Trattamento ai recapiti indicati in premessa.

I dati potranno essere comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie: – Società controllanti/controllate e/o collegate a Duferco Energia S.p.A.; – Soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di comunicazione di Duferco Energia S.p.A. (ivi compresa la posta elettronica ed il servizio di hosting) e delle reti di telecomunicazioni e sviluppo APP; – Società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza per la gestione dell’APP; – Autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.

6. Trasferimento dati verso un paese terzo

I dati di natura personale forniti non saranno trasferiti in Paesi all’esterno dell’Unione Europea. Qualora si dovesse presentare tale necessità, tali dati saranno trasferiti nei limiti e alle condizioni di cui agli artt. 44 e ss. del Regolamento UE 2016 / 679, al fine di ottemperare a finalità connesse al trasferimento medesimo.In tal caso, il Titolare del trattamento provvederà ad aggiornare la presente informativa e l’interessato potrà ottenere copia delle condizioni poste a base del trasferimento contattando il Titolare stesso.

7. Diritti degli interessati

Lei potrà far valere i Suoi diritti come espressi dal Regolamento UE 2016/679, contattando il Titolare all’indirizzo email privacy@dufercoenergia.com oppure scrivendo al DPO all’indirizzo mail dpo@dufercoenergia.com. Ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali(art. 15), la rettifica(art. 16) o la cancellazione(art 17) degli stessi, la limitazione del trattamento(art 18).Le è inoltre riconosciuto il diritto alla portabilità del dato, ove previsto(art. 20): in tal caso, il Titolare Le fornirà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano.Inoltre, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento di dei suoi dati(inclusi trattamenti automatizzati). Nello specifico, per opporsi alla profilazione, potrà scrivere in qualsiasi momento un’e - mail all’indirizzo privacy@dufercoenergia.com con oggetto 'no profilazione'. Per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto, potrà utilizzare i nostri sistemi di cancellazione automatica e non sarà più disturbato.


Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati che la riguardano violi il Reg. UE 2016/679, ai sensi dell’art. 15 lettera f), Lei ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo, ovvero il Garante Italiano per la protezione dei dati personali(https://www.garanteprivacy.it/) e, con riferimento all’art. 6 paragrafo 1, lettera a), ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato scrivendo al Titolare e/o al DPO secondo le modalità sopra descritte.

Date of Update: 29 Settembre 2020

Contacts

Toll-free number:
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Technical support for Electric Mobility:
24/7 in Italian, English, French and German

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Duferco Energia SpA is the Duferco Group’s company that operates in the Italian energy market. It was created to manage Group’s investment in hydroelectric and photovoltaic power plants, later it focused on electric energy and gas trading and selling to all market segment.

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